Більшість салонів, клінік та сервісних центрів досі записують клієнтів за телефоном або в загальному чаті. Адміністратор витрачає години на узгодження часу, перевірку зайнятості майстрів та уточнення адреси філії. Результат — пропущені дзвінки, подвійні бронювання та незадоволені гості.
Telegram Mini App вирішує це завдання інакше: клієнт відкриває застосунок прямо в месенджері, бачить наочну сітку вільних слотів, вибирає майстра та філію, підтверджує запис за пару тапів. Адміністратор отримує сповіщення і може займатися продажами, а не телефонною роботою.
Чому звичайний телефон і таблиця не працюють
- Людський фактор: адміністратор може переплутати час, забіти перенести запис або не побачити конфлікт між майстрами.
- Обмежені години: дзвінки приймаються тільки в робочий час, а клієнти часто хочуть записатися ввечері або у вихідний.
- Немає єдиного відображення: таблиця в Excel не показує вільні вікна в реальному часі для всіх філій одночасно.
Як виглядає зручна сітка слотів у Mini App
Інтерфейс будується як календар із колірною індикацією: зелені комірки — вільно, жовті — залишилося мало місць, червоні — зайнято.
Клієнт гортає дні, бачить години з кроком 15 або 30 хвилин і відразу розуміє, коли зручно прийти. Натискання на комірку відкриває мініформу з вибором послуги, майстра та філії — усе на одному екрані, без переходів на сайт.