Школе языков и репетитору нужен не «ещё один чат», а конвейер: заявка → оплата → расписание → материалы → напоминание. Telegram-бот закрывает эти шаги без отдельного приложения, которое ученики забывают установить.
Ниже — функционал, который реально снижает нагрузку преподавателя и администратора.
Запись на курс и квалификация лида
Бот спрашивает цель (экзамен, путешествие, работа), уровень и удобное время. Администратор получает карточку, а не «хочу учить английский» без деталей.
После консультации — кнопка оплаты или счёт. Статус «оплатил / ожидает» виден в админ-чате. Общая логика первой линии похожа на бота-администратора 24/7.
Расписание, переносы и напоминания
Ученик видит ближайшие уроки, может запросить перенос по правилам школы (например, за 12 часов). Бот шлёт напоминание за день и за час — меньше пропусков.
Для преподавателя: список группы на сегодня, кто подтвердил, кто молчит. То же семейство сценариев, что и в боте для клиентской записи.
Домашние задания и материалы
- выдача ДЗ после урока (текст, файл, голосовое);
- приём ответа ученика в том же треде;
- автопроверка тестов с вариантами;
- ручная проверка эссе с шаблоном фидбека;
- доступ к материалам урока без поиска в переписке.
Преподаватель не тонет в личных сообщениях «а какое было задание?».
Оплата и продление курса
Бот напоминает о конце пакета уроков, предлагает продлить и принимает оплату (или присылает реквизиты/ссылку). История платежей привязана к ученику — бухгалтерии проще сверять.
Для групп: отдельный deep link на поток ?start=course_b2_evening, чтобы реклама вела сразу в нужную программу. Механика ссылок — в обзоре полезных функций бота.
Роли: ученик, преподаватель, админ
Один бот — три интерфейса:
- ученик — уроки, ДЗ, оплата, поддержка;
- преподаватель — группа на сегодня, проверка ДЗ, отметка посещаемости;
- админ — лиды, оплаты, переносы, эскалации.
Доступ разграничивайте по Telegram user id или коду приглашения. Не давайте ученикам админ-команды «потому что удобно».
Минимальный MVP для школы
- Анкета лида + уведомление админу.
- Расписание и напоминания ученику.
- Выдача и приём ДЗ (хотя бы файлами).
- Напоминание об оплате / продлении.
- Кнопка «Написать куратору» в рабочее время.
Не стройте сразу LMS с геймификацией. Сначала уберите рутину: запись, напоминания, ДЗ, оплата.
Нужен бот для языковой школы или курсов — опишите процесс на botservice.biz.
